El equipo de ingeniería técnica de CrowdStrike informa de que, a fecha de hoy, 19 de julio de 2024, se han notificado problemas de funcionamiento y ciclos de reinicio (que provocan la indisponibilidad del sistema) en sistemas Windows con el agente (o sensor) CrowdStrike Falcon instalado. El síntoma visible es la pantalla azul de la muerte (BSOD) de Windows:

El fabricante ha indicado que los problemas se deben a cambios realizados en determinados archivos del agente, y desde entonces los ha revertido y eliminado.

CYBOLT cuenta con políticas resistentes para hacer frente a estas situaciones, por lo que el impacto se limitó a un pequeño número de sistemas. Sin embargo, se ha atendido a los clientes identificados con las características de riesgo señaladas.

CYBOLT ya ha anulado la actualización defectuosa. Si el SOC observa sistemas fuera de línea, los analistas de Cybolt se pondrán en contacto contigo. Si algún sistema se viera afectado, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de tu Ejecutivo de Entrega o enviando un ticket al Servicio de Ayuda de Cybolt.

Los clientes que utilicen soluciones CrowdStrike pero no tengan instalado el Sensor Falcon EDR/XDR no se verán afectados.